Quantifying the User Experience

Guia prático para usar estatística em UX research, ajudando a responder perguntas do dia a dia como: "Nosso produto é mais utilizável que o do concorrente?", "Quantos usuários conseguem completar a tarefa?" ou "Quanto tempo leva para finalizar uma compra?". Os autores Jeff Sauro e James R. Lewis conectam teoria estatística à prática de pesquisa com usuários, mostrando quais testes usar, como aplicar e como comunicar resultados de forma clara.

O que você vai encontrar

• Fundamentos de estatística aplicados à UX: amostragem, margens de erro, intervalos de confiança, testes de hipótese e comparação entre versões de produto.

• Resolução de problemas típicos de pesquisa quantitativa em UX: comparar produtos, estimar taxas de sucesso em tarefas, medir tempos, satisfação e NPS, entre outros.

• Capítulos específicos sobre tamanho de amostra, descoberta de problemas de usabilidade e como lidar com estudos formativos e somativos.

• Um capítulo novo sobre general linear modeling (correlação, regressão e ANOVA), com exemplos e estudos de caso aplicados a dados de UX.

• Atualizações sobre questionários padronizados de usabilidade (por exemplo SUS, UMUX, SUPR-Q) e boas práticas para medir percepções de experiência.

Para quem é

Indicado para UX researchers, designers de produto, analistas de dados, PMs e qualquer profissional que coleta dados com usuários e precisa interpretar, defender e comunicar resultados quantitativos com segurança, especialmente quem já faz pesquisas, mas ainda se sente inseguro na hora de “entrar na estatística” ou justificar decisões com números.