The Anticipatory Design Playbook

Guia prático para criar experiências antecipatórias em um mundo guiado por IA. A partir de anos de pesquisa de doutorado e liderança em projetos reais, Joana Cerejo propõe um framework para desenhar sistemas inteligentes que se alinham à intenção do usuário, se adaptam a comportamentos em mudança e permanecem transparentes, éticos e centrados em pessoas.

O que você vai encontrar

• Uma ponte entre design, ciência comportamental e machine learning, focada em como desenhar sistemas de IA (e não só em como eles funcionam tecnicamente).

• Fundamentos de IA, machine learning e data science explicados do ponto de vista de UX, para designers entenderem capacidades, limites e padrões de IA.

• Conceitos de design antecipatório, mudança de comportamento, confiança e calibração entre autonomia do usuário e automação (especialmente em sistemas preditivos, conversacionais e agentes).

• O processo em três fases Anticipate – Imagine – Shape, traduzindo teoria complexa em estratégias e métodos de UX aplicáveis no dia a dia.

• Ferramentas para projetar assistentes de IA, serviços hiperpersonalizados e plataformas adaptativas que antecipam necessidades, reduzem atrito e apoiam mudanças de comportamento de longo prazo.

• Uma defesa do uso de foresight (futuros possíveis) em vez de depender apenas de previsões estatísticas, incentivando sistemas context-aware, participativos e resilientes.

Para quem é

Voltado a designers de produto/UX, líderes de produto, researchers e profissionais de tecnologia que estão desenhando experiências com IA — de assistentes e chatbots a serviços antecipatórios mais complexos — e precisam de um vocabulário, um processo e princípios éticos para criar sistemas que pensam à frente sem tirar agência das pessoas.