A cultura da experimentação

Partindo de casos de organizações que realizam milhares de testes por ano, o autor apresenta um roteiro para transformar o negócio em uma “organização de experimentação”, usando dados de testes bem desenhados em vez de opiniões ou intuição para decidir produtos, processos e experiências do cliente.

O que você vai encontrar

• A tese central: por que processos sistemáticos de experimentação são hoje uma das formas mais eficazes de impulsionar inovação e desempenho de longo prazo.

• Conceitos de experimentos de negócios: testes controlados, grupos de tratamento/controle, boas práticas de desenho de experimento e o que diferencia um experimento confiável de um teste mal feito.

• Estudos de caso de empresas que rodam muitos experimentos on-line por ano e como isso se conecta a inovação contínua, melhores experiências do cliente e melhor desempenho em bolsa.

• Um “roadmap” para criar uma organização de experimentação, integrando testes ao processo de inovação, à cultura e às decisões estratégicas, em vez de tratá-los como algo pontual.

• Alertas sobre armadilhas comuns: interpretar mal resultados, ignorar incertezas, usar dados para confirmar crenças e fazer “bungee jumping sem testar a corda” nas decisões de negócio.

Para quem é

Indicado para líderes de produto, growth, marketing, dados e tecnologia, além de executivos e empreendedores que querem tomar decisões menos intuitivas e mais baseadas em evidências.