Change by Design

Tim Brown mostra que inovação não é “insight genial”, é processo: entender pessoas, explorar possibilidades e testar soluções que sejam desejáveis, viáveis e factíveis. O livro apresenta o design thinking como um jeito colaborativo de resolver problemas — aplicável a qualquer área da organização, não só ao time de design — com casos práticos e material atualizado.

• Do mito ao método: por que grandes ideias nascem de ciclos de pesquisa, prototipagem e aprendizado.

• Três lentes do design: desejabilidade (pessoas), viabilidade (negócio) e factibilidade (tecnologia).

• Processo colaborativo: empatia, definição do problema, ideação, protótipos e testes.

• Aplicações fora do “mundo do design”: exemplos como Kaiser (rotina de enfermagem) e Kraft (cadeia de suprimentos).

• Cultura e liderança criativa: criar ambiente para experimentar, iterar e aprender com evidências.

• Ferramentas práticas: como levar o design thinking para produtos, serviços e operações.

Indicado para líderes e equipes que querem usar um processo centrado em pessoas para destravar inovação real no negócio.